Terranova ti aspetta al webinar gratuito:
RQSII evolve: adeguarsi garantendo continuità operativa e massimizzando la reale qualità del servizio
8 luglio ore 11:00 – 12:00
La delibera ARERA 579/2025/R/idr introduce un aggiornamento della regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico (RQSII), con l’obiettivo di migliorare tutele, standard e modalità di relazione con il cliente.
Per i gestori non è solo compliance: è un passaggio chiave per evolvere processi e performance, trasformando un obbligo in un’opportunità di miglioramento.
Durante il webinar verranno approfonditi:
- Gli impatti operativi della Delibera 579/2025/R/idr
- Le implicazioni sui processi
- Modelli organizzativi e strumenti per garantire compliance e performance
- Casi applicativi e best practice di adeguamento
Dalla teoria all’operatività
Nel corso del webinar verranno presentati casi reali e scenari applicativi per mostrare come le tecnologie innovative abilitano una gestione efficace dei processi RQSII, consentendo di:
🔵 Avere pieno controllo e orchestrazione dei flussi operativi
🔵 Garantire tracciabilità completa e certificabile delle prestazioni
🔵 Monitorare in modo continuativo standard di qualità e SLA regolatori
🔵 Ridurre in modo significativo rischio operativo e rischio di non conformità
Partecipare al webinar significa arrivare preparati ai nuovi obblighi della RQSII, con strumenti e modelli già applicabili, e portare valore concreto ai processi